Del 1: Generelle betingelser

Innledning

Dette er Salgsbetingelser for Freeliving AS.

Som kjøper av våre tjenester, kursprogrammer og fysiske varer har du rettigheter og plikter. Det er viktig at du leser punktene under og er kjent med våre salgsvilkår og betingelser ved bestilling og kjøp av våre varer og tjenester.

Kjøp via Freeliving AS sine nettsider er regulert av de nedenstående salgsbetingelser for kjøp av Freeliving AS sine tjenester, kursprogrammer og varer over Internett.

Forbrukerkjøp over Internett er i hovedsak regulert av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven, ehandelsloven, kredittkjøpsloven og personopplysningsloven. Disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er til enhver tid oppdatert på Lovdata.no.

For bedrifter gjelder Kjøpsloven i stedet for Forbrukerkjøpsloven.

Endringer og oppdateringer

Dersom ditt kundeforhold blir påvirket av endringer i Salgsbetingelser vil du få varsel om dette på oppgitt epost. Freeliving kan ikke gjøre endringer som påvirker negativt ditt kundeforhold uten ditt samtykke. Unntak er endringer i lovverket.

Definisjoner

Nettsted

Alle varer og tjenester som til enhver tid leveres av Freeliving AS vises på selskapets nettsted, https://freeliving.no

Freeliving har også andre subdomener som for eksempel for online-kurs, nedlastingsområder, område for kursledere og annet.

Bestillingsløsning

På nettstedet kan du bestille de tjenester og varer som passer for deg og ditt behov. Dette gjøres via en bestillingsløsning hvor du velger tjenester og varer, legger inn dine kontaktopplysninger, velger betalingsmetode og bekrefter kjøpet som i en nettbutikk.

Online-kurs

Dette er kurs som leveres eksplisitt over Internett. Du kan få tilgang til kurset rett etter kjøp. Alle online-kurs ligger på Freeliving sine nettsteder.

Coaching-tjenester

Coaching er en tjeneste som leveres ved en-til-en eller i gruppe. Du får spesifikk hjelp til ditt behov innen kosthold, fysisk aktivitet og mental trening.

Tjenesten gjennomføres ved fysiske møter, over telefon eller nettmøte.

Nedlastbare varer

Dette er varer som du kan laste ned på PC, Mac eller mobil fra Internett via en tilsendt lenke på epost, eller andre plattformer for direktemelding.

Dette kan være kostholdsplaner, treningsplaner eller mentale verktøy og programmer. Varen leveres som dokument, lydfil eller video samt kombinasjoner av dette. Detaljert beskrivelse av den enkelte vare er oppgitt i bestillingsløsningen.

Livsstilskurs

Livsstilskurs i denne sammenhengen regnes de kurs som gjennomføres i gruppe med andre kunder med fysisk oppmøte på kursmøtene. Kursene har en varighet over 6 uker og ledes av en Freeliving-utdannet kursleder og inneholder enkeltstående fagområder som kosthold, fysisk aktivitet og mental trening, eller en kombinasjon av disse.

Møtene kan ved høve leveres som nettmøter eller web-seminarer.

Merk! For Livsstilskurs (varighet over 6 uker) gjelder i tillegg betingelser omtalt spesifikt i Del 2, nedenfor.

Kursreiser

Freeliving gjennomfører grunnleggende kurs i Livsstilsendring som konsentrerte kurs over 5-10 dager. I samarbeid med reisearrangører har vi destinasjoner både i inn- og utland hvor vi tilbyr pakkereise med kurs, reise, opphold og kost samt eventuelt besøk og utflukter. For nærmere informasjon og beskrivelse, se vårt nettsted.

Kursreiser til utland omfattes ikke i Salgsbetingelser, men har egen avtale med reisevilkår jfr Pakkereiseloven.

Bedriftskurs

Freeliving sitt grunnleggende kurs i Livsstilsendring tilbys også til bedrifter som ledd i bedriftens arbeid med HMS.

For bedrifter gjelder egen avtale samt Kjøpsloven i stedet for Forbrukerkjøpsloven.

Seminarer

Freeliving arrangerer seminarer rundt omkring i landet for både private og bedrifter. Dette er gjerne korte seminarer på 1-2 dager med fokus på et valgt emne.

Varer

Dette er fysiske varer som for eksempel bøker, permer, trykte dokumenter, treningsutstyr, medium med lyd, video eller annet materiell på CD, DVD, minnebrikke og lignende.

1. Avtalen

Avtale om kjøp av varer og tjenester består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i betalingsløsningen og eventuelle særskilte avtalevilkår, som for eksempel avtale ved kjøp av Livsstilskurs, Kursreiser, og Coaching-avtale.

Ved motstridende opplysninger går særskilte avtalevilkår foran Salgsbetingelser, så lenge disse ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Ditt kundeforhold til Freeliving gjelder fra den dagen du bestiller varen eller tjenesten og frem og til det tidspunktet varen/tjenesten er levert, eller varigheten på ditt valgte program utløper, og alle forpliktelser mellom partene er oppgjort.

Avtaler kan bare inngås på norsk.

Vi har delt opp denne Salgsbetingelser i 2 deler avhengig av hva du ønsker å kjøpe:

• For kjøp av coaching- og rådgivningstimer og fysiske varer gjelder del 1, Generelle Betingelser i Salgsbetingelser.
• For kjøp av våre livsstilskurs gjelder del 1 og 2.
• For kjøp av kursreiser gjelder egen avtale med reisevilkår jfr Pakkereiseloven.

2. Partene

Selger er Freeliving AS med organisasjonsnummer 989 017 225 heretter kalt Freeliving.

Postadresse: Eidsfjordveien 615, 8415 Sortland
Telefon: 75 57 90 00
Epost: [email protected]

Kjøper er den person som foretar bestillingen.

3. Priser

Gjeldende priser for Freeliving AS sine tjenester er oppgitt i bestillingen på nettstedet og viser den totale prisen kjøper skal betale. Alle priser inkluderer merverdiavgift samt eventuelle andre avgifter, tilleggskostnader og forsendelseskostnader. Alle kostnader er spesifisert i bestillingsløsningen.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når du har sendt din bestilling til Freeliving.

Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet åpenbare skrive- eller tastefeil i tilbudet fra Freeliving i bestillingsløsningen på nettsiden, eller i kjøpers bestilling, og den andre part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

5. Ordrebekreftelse

Ved kjøp/bestilling vil du motta en ordrebekreftelse til din oppgitte e-postadresse. Vi anbefaler sterkt at du kontrollerer denne for eventuelle feil. Ved feil, ta kontakt med oss så snart som mulig via [email protected].

6. Betaling

Freeliving kan kreve betaling fra det tidspunktet tjenesten er levert, og ved varekjøp når varen blir sendt fra Freeliving til kjøper.

Dersom du bruker debetkort eller kredittkort ved betaling, kan Freeliving reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som tjenesten leveres, eller varen sendes. Ved betaling med kredittkort kommer Lov om Kredittkjøp til anvendelse.

Ved kjøp av online-kurs og nedlastbare varer kan du få tilgang til hele tjenesten/varen umiddelbart. Ved slike tilfeller anses dermed tjenesten/varen for levert. Kjøpsbeløpet trekkes ved gjennomføringen av kjøpet når du betaler med VIPPS eller kortbetaling.

Freeliving sine nettsteder er sikret med SSL. Kortbetaling og annen elektronisk betaling gjennomføres på respektive leverandørers egne sikre plattformer for betaling utenfor Freeliving sine nettsider. Alle kortdetaljer er kryptert og Freeliving har ikke tilgang til slike opplysninger.

Faktura utstedes ved levering og det tilkommer et fakturagebyr som er oppgitt under bestillingen. Betalingsfrist ved faktura vil normalt være 14 dager.

7. Levering

Levering av tjenester og varer fra Freeliving til deg skjer på den måte, på det sted og til det tidspunkt som er angitt i bestillingsløsningen i nettbutikken.

Livsstilskurs kan bestilles inntil 3 måneder før kursstart og levering av livsstilskurs vil dermed starte innen 3 måneder etter bekreftelse av kjøp. Nærmere dato for oppstart vil bli gitt av kursleder.

Online-kurs og nedlastbare medium kan leveres umiddelbart etter betaling.

8. Risiko for varen

Ved kjøp av fysisk vare, som sendes til deg, vil risikoen for den fysiske varen går over på deg når du, eller din representant, har fått varene levert i tråd med informasjon angitt i bestillingsløsningen.

9. Angrerett

Generelt

Du kan, som forbruker, iht norsk lov angre kjøpet av vare og tjeneste etter Angrerettlovens bestemmelser i inntil 14 dager. Angrerettskjema er vedlagt som vedlegg til denne avtalen.

Du må gi Freeliving melding om bruk av angreretten innen 14 dager. Ender fristen på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen slik at den løper ut neste virkedag.

Av bevishensyn bør angrerettskjema eller melding leveres skriftlig via på e-post, som brev eller melding via kontaktskjema på nettstedet.

Nedenfor er mer detaljer som gjelder angrefrist i de enkelte kategoriene Freeliving leverer.

Kategori: Tjenester

Angreretten gjelder alle tjenester Freeliving leverer med unntak av Kursreiser. Kursreiser omfattes av Pakkereiseloven og omtales i egen avtale.

Dersom du ønsker at tjenesten skal starte før angrefristen er utløpt må Freeliving ha dette ønsket skriftlig på et varig medium (jfr Angrerettlovens § 12 og § 19). I bestillingsløsningen (ved fjernsalg) kan du krysse av for dette ønsket. Vær oppmerksom på at du erkjenner dermed at angreretten tapes. Ved kjøp og signering av avtale utenom fast forretningslokale vil dette alternativet kunne velges i den kontrakt på papir.

Ved bruk av angreretten må du likevel betale for den delen av tjenesten som eventuelt er levert (iht. Angrerettlovens § 8, j og § 26).

Online-kurs

Dette er tjenester du kan få tilgang til umiddelbart etter betaling.

Ved kjøp av tjenester vil angrefristen løpe fra bekreftelse av kjøpet er gitt.

Som hovedregel gjelder at du kan angre kjøpet av tjenesten etter angrerettlovens bestemmelser i inntil 14 dager etter kjøp.

Under gjennomføringen av kjøpet vil du bli stilt spørsmål om du vil ha tilgang til kurset umiddelbart etter betalingen er gjennomført. Vær oppmerksom på at med dette valget frasier du deg retten til å angre kjøpet (jfr Angrerettlovens §22, n), fordi tjenesten da vil regnes som levert i sin helhet i og med at du får full tilgang til Online-kurset.

Coaching-tjenester

Denne tjenesten er enten levert etter timebestilling, eller bestilling av pakketjenester på flere enn en time.

Som hovedregel gjelder at kjøper kan angre kjøpet av tjenesten etter angrerettlovens bestemmelser i inntil 14 dager etter kjøp.

Under gjennomføring av kjøpet vil du få tilgang til en møtekalender der du kan booke din time, eller første time av en pakkebestilling. Dersom denne timen er før angrefristen er utløpt, og du bekrefter dette valget, vil du miste retten til å angre kjøpet.

Se for øvrig Angrerettlovens § 26 hvor du forplikter deg til å betale et beløp som står i forhold til det som er levert på det tidspunktet du gir melding om bruk av Angrerett.

Avtalt time kan utsettes inntil 24 timer før start.

Seminarer

Salg av billetter til seminarer er unntatt fra Angrerettloven (jfr Angrerettloven §22 m); «levering av tjenester knyttet til fritidsaktiviteter når det i avtalen er fastsatt en bestemt dato eller et bestemt tidsrom for utførelsen av slike tjenester».

Kategori: Varer

Dette er varer som for eksempel kostplaner, treningsprogrammer, treningsutstyr, medium med lyd, video eller annet materiell på CD, DVD, minnebrikke og lignende.

Ved kjøp av enkeltstående varer vil angrefristen løpe fra dagen etter varen(e) er mottatt.

Meldingen om bruk av angreretten må inneholde opplysninger om hvordan kjøperen vil returnere varen til Freeliving.

Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til Freeliving innen rimelig tid. Freeliving er forpliktet til å tilbakebetale hele kjøpesummen til kjøperen innen 14 dager fra den dag Freeliving mottar varen eller henteseddel eller varen er stilt til Freeliving sin rådighet.

Kjøperen skal betale kostnadene for returforsendelsen.

Varen må leveres tilbake til Freeliving i tilnærmet samme stand og mengde som den var i da kjøperen mottok den. Kjøperen bør sende varen tilbake til Freeliving i originalemballasjen hvis dette er mulig.

Merk at angreretten mistes dersom forsegling brytes.

10. Undersøkelse av varen

Etter levering av varen anbefales det at du umiddelbart undersøker om varen er i samsvar med bestillingen, om den har blitt skadet under transporten eller om den ellers har mangler.

Hvis varen ikke samsvarer med bestillingen eller har mangler, må du melde fra til Freeliving ved reklamasjon jfr. avtalens punkt 11.

11. Reklamasjon ved mangel og frist for å melde krav ved forsinkelse

Dersom det foreligger feil eller en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget den, gi Freeliving melding om at du vil påberope deg mangelen.

Meldingen om reklamasjon sendes skriftlig og snarest mulig til Freeliving via e-post, brev eller melding via kontaktskjema på nettstedet.

Reklamasjon må skje så tidlig som mulig og senest to år etter at du overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lengre, er reklamasjonsfristen fem år.

Dersom varen er betalt med kredittkort, kan du også velge å reklamere og sende krav direkte til kredittyter (kredittkortselskapet).

12. Kjøpers rettigheter ved forsinket levering

Dersom Freeliving ikke leverer varen, eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og kreve erstatning fra Freeliving.

Oppfyllelse:

Dersom Freeliving ikke leverer varen på leveringstidspunktet, kan du fastholde kjøpet og sette en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse fra Freeliving. Du kan likevel ikke kreve oppfyllelse dersom det foreligger en hindring som Freeliving ikke kan overvinne eller dersom oppfyllelse vil medføre en så stor ulempe eller kostnad for Freeliving at det står i vesentlig misforhold til din interesse i at Freeliving oppfyller. Faller vanskene bort innen rimelig tid, kan du kreve oppfyllelse.

Heving:

Du kan heve avtalen med Freeliving dersom forsinkelsen er vesentlig eller hvis Freeliving ikke leverer varen innen den tilleggsfristen for oppfyllelse som du har fastsatt. Du kan likevel ikke heve avtalen mens tilleggsfristen løper, med mindre Freeliving har sagt at Freeliving ikke vil oppfylle innen fristen.

Erstatning:

Du kan videre kreve erstatning for tap du lider som følge av forsinkelsen fra Freeliving sin side jfr. forbrukerkjøpslovens § 24.

Du må melde krav til Freeliving ved reklamasjon jfr. denne avtalens punkt 11, Reklamasjon.

13. Kjøpers rettigheter ved mangel

Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og erstatning fra Freeliving.

Retting eller omlevering:

Dersom varen har en mangel, kan du kreve at Freeliving retter mangelen eller omleverer tilsvarende vare. Freeliving kan motsette seg ditt krav dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller volder Freeliving urimelige kostnader.

Freeliving skal foreta rettingen eller omleveringen innen rimelig tid. Retting eller omlevering skal foretas uten kostnad for deg, uten risiko for at du ikke får dekket sine utlegg og uten vesentlig ulempe for deg. Freeliving kan ikke foreta mer enn to forsøk på retting eller omlevering for samme mangel, med mindre det foreligger særlige grunner som gjør at ytterligere forsøk er rimelig.

Selv om du verken krever retting eller omlevering, kan Freeliving tilby retting eller omlevering dersom dette skjer uten opphold. Dersom Freeliving sørger for slik retting eller omlevering, kan du ikke kreve prisavslag eller heving.

Prisavslag:

Dersom mangelen ikke rettes eller omleveres, kan du kreve forholdsmessig prisavslag.

Heving:

I stedet for prisavslag kan du heve avtalen, unntatt når mangelen er uvesentlig.

Erstatning:

Du kan også kreve erstatning for økonomisk tap du lider som følge av at varen har en mangel jfr. forbrukerkjøpslovens § 33.

Du må melde krav til Freeliving ved reklamasjon jfr. denne avtalens punkt 11, Reklamasjon.

Reglene om reklamasjon gjelder i tillegg til, og uavhengig av, reglene om angrerett og eventuelle garantier stilt av Freeliving.

14. Selgers rettigheter ved kjøpers mislighold

Dersom kjøper ikke betaler eller de øvrige pliktene etter avtalen, og dette ikke skyldes forhold hos Freeliving, kan Freeliving iht reglene i Forbrukerkjøpsloven kapittel 9, holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt erstatning fra kjøper. Freeliving kan også herunder nekte adgang, fryse og avslutte pågående tjeneste.

Ved forsinket betaling kan Freeliving kreve renter og gebyr for påminnelser iht Forsinkelsesrenteloven. Ved utelatt betaling kan inkasso iverksettes.

Vår samarbeidspartner på betalingsoppfølging og inkasso er Svea Finans.

Freeliving har rett til umiddelbart og uten forutgående meddelelse å avslutte eller fryse tjenesten, dersom kjøper bryter med bestemmelsene i disse Salgsbetingelser, eller om Freeliving med god grunn mistenker at så er tilfelle.

Oppfyllelse

Freeliving kan fastholde kjøpet og kreve at kjøperen betaler kjøpesummen. Er varen ikke levert, taper Freeliving sin rett dersom Freeliving venter urimelig lenge med å fremme kravet.

Heving

Freeliving kan heve avtalen dersom det foreligger vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra kjøperens side. Freeliving kan likevel ikke heve dersom hele kjøpesummen er betalt. Fastsetter Freeliving en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse og kjøperen ikke betaler innen denne fristen, kan Freeliving heve kjøpet.

Renter ved forsinket betaling/inkassogebyr

Dersom kjøperen ikke betaler kjøpesummen i henhold til avtalen, kan Freeliving kreve renter av kjøpesummen etter Forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til inkasso, og kjøperen kan da bli holdt ansvarlig for gebyr etter Inkassoloven.

Gebyr ved uavhentede ikke-forskuddsbetalte varer

Dersom kjøperen unnlater å hente ubetalte varer, kan Freeliving belaste kjøper med et gebyr på kr 79 + frakt tur/retur. Gebyret skal maksimalt dekke Freeliving sine faktiske utlegg for å levere varen til kjøperen. Et slikt gebyr kan ikke belastes kjøpere under 18 år.

15. Ansvar og begrensninger

Freeliving leverer ingen medisinsk eller behandlende tjeneste. Vi gir råd, kunnskap, coaching og hjelp til en sunnere livsstil, kosthold, fysisk aktivitet samt mental trening.

Ditt trenings- og kostholdsprogram er personlig tilrettelagt på bakgrunn av opplysninger vi har mottatt fra deg.

All trening og fysisk aktivitet ved deltakelse på kurs er frivillig. Du må selv si fra dersom det er øvelser du ikke kan delta på som følge av fysiske begrensninger.

Freeliving vil, så langt det praktisk lar seg gjøre innenfor tjenestens tidsramme, hjelpe deg å finne gode alternativer dersom det er aktiviteter eller øvelser du ikke kan utføre.

Er du usikker på om du kan utføre noen av øvelsene anbefales du å konsultere din fastlege, fysioterapeut eller lignende først.

Freeliving fraskriver seg ethvert ansvar for skader som måtte oppstå herunder direkte eller indirekte skader, så som uteblitt resultat som følge av at du følger et av våre kurs, kostplaner eller treningsprogram.

Dette gjelder med mindre Freeliving har opptrådt grovt uaktsomt. Under slike forhold svarer Freeliving med et beløp som er begrenset oppad til den samme sum som du har betalt for din deltakelse på kurs eller bruk av Freeliving sine programmer eller tjenester. Fraskrivelsene i dette punktet gjelder i den grad annet ikke følger av gjeldende lov.

Din helse

Du kan ikke forvente positive fysiske forandringer (for eksempel vektreduksjon eller bedre fysisk form) ved deltakelse på kurset uten å gjøre konkrete handlinger og endringer i forhold til økt fysisk aktivitet og innføre sunne kostholdsendringer i din egen hverdag. Egeninnsats er viktig for å lykkes!

Du er selv ansvarlig for å påse at du er ved tilstrekkelig god helse til å kunne utføre de fysiske øvelsene og gjennomføre endringer i ditt kosthold. Dersom du er usikker, anbefaler vi at du konsulterer din fastlege om du kan delta i Freeliving sine programmer. Dette gjelder særlig dersom du er under sykdomsbehandling, eller hvis du regelmessig bruker sterke medisiner.

Du kan ikke delta i Freeliving sine gruppemøter dersom du bærer smitte, har en smittsom sykdom, eller har symptomer på dette.

Dersom du er gravid eller ammer, må du være spesielt oppmerksom på dette ved kjøp av våre tjenester og produkter.

16. Garantier

Tjenester

Freeliving kan ikke garantere for at du oppnår dine forventninger og målsetninger om vektreduksjon, bedre fysisk helse, bedre kosthold eller mentale målsetninger, da dette ligger utenfor Freeliving AS sin kontroll. Freeliving AS kan på ingen måte pålegge deg helserelaterte aktiviteter utenfor eller i kurstiden.

Det vi kan garantere, er at du vil få tilgang til effektive verktøy for selv å gjennomføre viktige endringer for deg selv og din helse. Freeliving vil gjøre det vi kan for å hjelpe deg til selvhjelp innenfor det som rimelig kan forventes under kurset.

Varer

Garanti som gis av Freeliving eller produsenten, gir deg rettigheter i tillegg til de rettighetene du allerede har etter ufravikelig lovgivning. En garanti innebærer dermed ingen begrensninger i din rett til reklamasjon og krav ved forsinkelse eller mangler etter punkt 12 og 13.

17. Personopplysninger

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er Freeliving.

Med mindre du samtykker til noe annet, kan Freeliving, i tråd med Personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at Freeliving skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Dine personopplysninger vil kun bli utlevert til tredjepart hvis det er nødvendig for at Freeliving skal få gjennomført avtalen med deg, eller i lovbestemte tilfelle.

Personlige opplysninger du oppgir til oss i forbindelse med bestillingen behandles konfidensielt og med største respekt. Se ellers vår politikk angående personvern.

Aldersgrense

Freeliving retter ikke sine tjenester mot barn eller mindreårige. Du må ha fylt 18 år for å kjøpe våre tjenester og varer.

Dersom det foreligger bekreftelse fra person med foreldrerett, kan Freeliving vurdere å gjennomføre tjenesten.

Dersom det oppdages brudd iht overstående kan Freeliving avbryte/avslutte avtalen.

18. Informasjonskapsler

Ved å bruke Freeliving sine nettsteder kan du samtykke i bruken av informasjonskapsler (cookies). Informasjonskapsler er en teknologi som de fleste nettsteder bruker i dag for optimalisering av brukeropplevelsen, analyseformål og annonsering. Informasjonskapsler er små tekstfiler (data) som lagres i nettleseren din.

Les mer om Freeliving sin politikk for informasjonskapsler på nettstedet.

19. Opphavsrett

Tjenestene, kursprogrammene, kostholds- og treningsprogrammene som selges på nettstedet er utviklet og levert av Freeliving AS, eller Freeliving sine samarbeidspartnere.

Dette er eiendom med opphavsrett etter Åndsverkloven og må ikke deles, kopieres, videreselges eller brukes i kommersiell virksomhet.

Ditt mottatte kostholds- og treningsprogram er kun for personlig bruk og kan ikke gis eller deles med andre.

20. Force Majeure

Med Force Majeure forstås i denne avtalen hendelser som gjør at Freeliving ikke kan levere eller utføre avtalte tjenester. Dette er hendelser som er utenfor Freeliving sin kontroll og som Freeliving ikke kan påvirke, unngå eller ta ansvar for.

Hendelser som er å betrakte som Force Majeure er krig, naturkatastrofer, brann, pandemier (som covid-19) eller andre lignende hendelser.

Freeliving sine forpliktelser opphører ved slike hendelser dersom det ikke er mulig for Freeliving og gjennomføre levering av tjenester og varer. Forpliktelsene opphører inntil slike ekstraordinære situasjoner opphører. Freeliving kan ikke holdes ansvarlig for mislighold av sine forpliktelser under slike situasjoner.

Freeliving skal umiddelbart ved slike situasjoner varsle skriftlig om Force Majeure og om konsekvensene dette kan medføre.

21. Konfliktløsning

Klager rettes til Freeliving innen rimelig tid, jfr punkt 11 og 12 i denne avtalen. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling.

Del 2: Tilleggsbetingelser for Freeliving Livsstilskurs

Ved kjøp av Livsstilskurs med varighet over 6 uker gjelder følgende tilleggsbetingelser.

Kommunikasjon fra Freeliving før under og etter kurset, vil bli gitt på norsk.

22. Partene

Freeliving er ansvarlig for kursene som leveres i Norge herunder utvikling av det faglige innholdet, utdanne kursledere og stille med kursleder på de enkelte kurs der hvor dette leveres.

Våre kursledere er kurset i Freeliving-Metoden og har gjerne bakgrunn som ernæringsfaglig, sertifisert coach, personlig trener eller annen relevantutdanning og erfaring.

Kursleder er din kontaktperson vedrørende kursets innhold, kursplan og praktiske spørsmål.

Freeliving er leverandør og din part i selve avtalen. Alle administrative spørsmål når det gjelder avtalen, betaling og liknende tas direkte med Freeliving på enten e-post, kontaktskjema via nettstedet, post eller telefon.

Kjøper er deg som skal delta på kurs heretter kalt kursdeltaker.

23. Avtaleinngåelse

Avtaleinngåelsen skjer ved at du som kjøper/bestiller betaler for tjenesten, bekrefter bestillingen i bestillingsløsningen på Freeliving sitt nettsted eller bekrefter via annet medium, som for eksempel e-post eller skriftlig på papir, etter at du har fått nødvendig informasjon.

Informasjon om kurset kan fås på telefon, men må bekreftes skriftlig etter at du har fått tilstrekkelig med informasjon.

Avtalen kan bare inngås på norsk.

24. Betaling

Ved kjøp av Livsstilskurs med varighet over 6 uker kan du velge å betale hele kurset med en gang eller dele det opp i mindre rater.

Freeliving kan kreve forhåndsbetaling i form av påmeldingsavgift. Denne avgiften dekker administrative kostnader Freeliving har forut for kursstart mht lokaler, materiell og annet.

Du kan velge følgende løsninger for betaling av kursavgiften:

• Hele kursavgiften (ingen gebyrer eller renter)
• 3 måneder rentefri delbetaling
• 6 måneder rentefri delbetaling
• 12 måneder delbetaling (renter tilkommer)

Priser ved delbetaling:

Nominell rente per år	11,9%
Termingebyr	Kr 49,-
Etableringsgebyr 3 måneder rentefri betaling	Kr 99,-
Etableringsgebyr 6 måneder rentefri betaling	Kr 299,-
Etableringsgebyr 12 måneder betaling	Kr 399,-

Ved valg av delbetaling via Svea Finans må du gjennom en kredittsjekk. For nærmere informasjon om delbetaling se betalingsløsning fra Svea Finans ved gjennomføring av kjøpet.

25. Angrerett

I henhold til Angrerettloven har du rett til å angre kjøp av tjenester uten å måtte oppgi noen grunn. Fristen for å melde fra om bruk av angrerett er 14 dager etter kjøp/avtalesignering.

Beskjed om at du ønsker å benytte angreretten skal sendes skriftlig på epost eller per brev til vår postadresse. Alt utlevert materiell skal sendes tilbake til Freeliving sin postadresse. Kjøper må betale frakt.

1. Dersom du benytter angreretten før kurset startes og/eller kursmateriellet er utlevert, avsluttes tjenesten uten kostnader for deg. Eventuell innbetalt kursavgift og påmeldingsavgift blir tilbakebetalt innen rimelig tid og senest innen 14 dager.
2. Ved bruk av angreretten etter at kurset er startet, eller kursmateriell er utlevert må du betale for den delen av tjenesten som er utført iht. Angrerettlovens § 26.
   1. Dersom første møte(r) er avhold innen angrefristen, og du velger å benytte angreretten, vil Freeliving forbeholde seg retten til å ta betaling for gjennomført tjeneste med kr 1075,- per møte.
   1. I tillegg kommer eventuell erstatning for utlevert materiell. Verdien av materiellet beregnes på grunnlag av markedsverdien av det som er levert.

26. Utmelding

Freeliving sine Livsstilskurs er i utgangspunktet gjennomførbare under de fleste omstendigheter, enten levert ved personlig oppmøte i gruppe, eller levert digitalt.

Det er frivillig for den enkelte å gjennomføre praktiske deler av kurset som for eksempel praktisk trening. Dersom du blir skadet eller syk under kursperioden vil ikke dette direkte hjemle utmelding.

Kjøper plikter å melde fra dersom det skulle oppstå forhold på kjøpers side som begrenser deltakelse på kurset. Freeliving plikter å tilrettelegge kurset for kjøper på best mulig måte slik at det faglige utbytte av kurset opprettholdes.

Begge parter skal i dialog forsøke å komme frem til en løsning som gjør at det faglige utbyttet av kurset oppnås.

Ved forhold som er utenfor partenes kontroll og som gjør at gjennomføringen av kurset blir urimelig vanskelig eller umulig å gjennomføre, kan kjøper/kursdeltaker søke om utmelding av kurset.

Søknad om utmelding kan sendes Freeliving skriftlig etter at dialog mellom partene om tilpasning er gjennomført.

I søknad om utmelding må det dokumenteres med legeerklæring eller annen relevant dokumentasjon som bekrefter at gjennomføring er urimelig vanskelig eller umuliggjort for kjøper/kursdeltaker.

På grunnlag av søknad med dokumentasjon avgjør Freeliving om det foreligger tilstrekkelig utmeldingsgrunn.

Ved utmelding kan kjøper/kursdeltaker kun kreve å få refundert en forholdsmessig andel av kursavgiften for den delen av kurset som ikke er gjennomført ved søknadstidspunktet for utmeldingen. Påmeldingsavgift kan ikke kreves refundert.

27. Permisjon

Kursdeltaker kan søke om permisjon fra kurset i inntil ett år.

Søknad om permisjon skal sendes skriftlig til Freeliving via brev eller e-post. Søknaden må begrunnes og relevant dokumentasjon, som legeerklæring eller annet relevant, må vedlegges.

Freeliving avgjør om permisjon kan innvilges.

29. Utsettelse av kursstart

Freeliving forbeholder seg retten til å utsette kursstart dersom det kommer uforutsette ting i veien. Dette kan være for lavt påmeldte til kurset, sykdom hos nøkkelpersonell, eller andre relevante uforutsette ting som kan påvirke kvaliteten på kurset.

Ved slike situasjoner vil Freeliving informere kursdeltaker så raskt som mulig om situasjonen, hva som gjøres for å løse dette samt når du kan forvente mer informasjon eller når situasjonen er løst.

Det vises for øvrig til pkt 12. Kjøpers rettighet ved forsinket levering.

28. Endringer i kurset

Freeliving forbeholder seg retten til å gjøre endringer i kurset herunder kursinnholdet, kursplanen og kurslokalet dersom dette er mer formålstjenlig og praktisk eller nødvendig for gjennomføringen av kurset. Dette kan være endringer med bakgrunn i ny forskning, værforhold, kontraktsmessige forhold til tredjepart og andre administrative forhold.

Slike endringer kan ikke være endringer som;

• reduserer det faglige utbyttet for kursdeltakerne
• reduserer muligheten vesentlig for deltakelse på kurset generelt
• medfører vesentlige kostnader for kursdeltakerne
• eller annen vesentlig ulempe

Freeliving kan endre kursleder og instruktører uten forutgående varsel. Dette kan skje ved hendelser som sykdom, skade, ulykke eller andre forhold hos kursleder eller Freeliving. Freeliving plikter under slike situasjoner å tilrettelegge eller skaffe en erstatning/vikar så snart som praktisk mulig.

Avlysning av kurset

Freeliving forbeholder seg retten til å avlyse kurs dersom det kommer uforutsette ting i veien for gjennomføringen. Dette kan være for lavt påmeldte til kurset, sykdom hos nøkkelpersonell, eller andre relevante uforutsette ting som kan påvirke kvaliteten på kurset.

Ved slike tilfeller vil kursdeltaker få refundert eventuell innbetalt påmeldingsavgift og kursavgift. Freeliving kan ikke ta ansvar for andre kostnader kursdeltaker måtte ha hatt.

Her kan du laste ned Angreskjema